面對互聯(lián)網(wǎng)短視頻的盛行,以及房地產(chǎn)大環(huán)境的影響,家居建材商家的轉(zhuǎn)型升級是解決當(dāng)前困境的最重要的工作之一,未來兩年家居建材將呈現(xiàn)的八大趨勢!
【趨勢一】
在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,建材家居產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,采用線上線下的運(yùn)營模式。像建材家居“獲客難、成交難、復(fù)購率低、需要眼見為實(shí)”的產(chǎn)品,需要在短視頻平臺推廣、直播,推廣、種草、帶貨。
【趨勢二】
以客戶為中心,以整體設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),以服務(wù)為導(dǎo)向,為客戶提供能夠滿足居住功能的全套整體家居解決方案,已經(jīng)成為家裝行業(yè)的共識。家裝行業(yè)正在走向整合,品類之間的界限不再清晰,區(qū)域市場的局限性也在逐漸消失。房地產(chǎn)進(jìn)入家裝,家具進(jìn)入家裝,家裝進(jìn)入軟裝,并且相互滲透,區(qū)域市場整合程度越來越高。
【 趨勢三】
市場正在經(jīng)歷從產(chǎn)品導(dǎo)向型市場向服務(wù)導(dǎo)向型市場的轉(zhuǎn)變。家居建材企業(yè)要提供好的服務(wù)是不言而喻的。隨著市場規(guī)模的不斷釋放,企業(yè)需要有良好的售后服務(wù)體系,通過創(chuàng)新服務(wù)模式提高消費(fèi)者滿意度。
作為品牌廠商和家裝用戶之間的連接器,作為“再體驗(yàn)、在售后”行業(yè)中負(fù)責(zé)“最后一公里”的主體,家居經(jīng)銷商未來不僅是產(chǎn)品經(jīng)銷商,更是家居服務(wù)商。從長遠(yuǎn)來看,能為消費(fèi)者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)的經(jīng)銷商會得到更好的發(fā)展?!胺?wù)”作為家居建材行業(yè)最重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù),被很多商家所重視,但并沒有產(chǎn)生根本性的價(jià)值。在未來的市場需求下,哪個(gè)企業(yè)占領(lǐng)了服務(wù)的制高點(diǎn),哪個(gè)企業(yè)就能占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)。設(shè)計(jì)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)和技術(shù)服務(wù)等維度的服務(wù)都將是贏得市場的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
【趨勢四】
未來裝修中的硬件節(jié)點(diǎn)可能會被一些商業(yè)模式激活,硬件會產(chǎn)業(yè)化。從目前單一的組裝工藝來看,無法完成消費(fèi)者裝修的全過程,五金部分也沒有進(jìn)行全過程的整合。
【趨勢五】
零售市場一直是家居建材企業(yè)現(xiàn)金流的主要貢獻(xiàn)者,首要途徑是專賣店模式。家居建材企業(yè)依托專賣店,建立了品牌渠道,也獲得了現(xiàn)金流。
2022年后的很長一段時(shí)間,一方面受樓盤精裝修模式的影響,家居建材企業(yè)的銷售重心發(fā)生了變化。另一方面,由于消費(fèi)習(xí)慣和新媒體電商的影響,消費(fèi)者的消費(fèi)需求很大程度上通過裝修公司、設(shè)計(jì)師、短視頻直播等新的消費(fèi)路徑分散。消費(fèi)者購買家居建材不局限于單一的零售市場,傳統(tǒng)的銷售渠道逐漸瓦解。
【趨勢六】
但目前的主流消費(fèi)者對裝修預(yù)算越來越不敏感,消費(fèi)者基本都是在額定預(yù)算內(nèi)選擇最好的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,消費(fèi)者更愿意選擇套餐公司和家裝公司,單品企業(yè)在選擇的產(chǎn)品矩陣中話語權(quán)越來越弱。
【趨勢七】
家居建材賣場過度發(fā)展已經(jīng)過飽和,家居建材賣場進(jìn)退難。隨著精裝房和整裝公司越來越多,家居建材賣場的優(yōu)勢和真正的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)還是有很大差距的。如果不及時(shí)轉(zhuǎn)型,等待家居建材店的將是一波關(guān)店潮。
【趨勢八】
眾所周知,建材家居產(chǎn)業(yè)的成本由原材料成本、人力成本和運(yùn)營成本組成。目前來看,由于勞動力供給因素的影響,原材料價(jià)格不斷上漲,成本不斷上漲,這是不爭的事實(shí)。賣場作為家居建材行業(yè)的主要零售渠道之一,受自身成本壓力的影響,反作用于家居建材行業(yè),使得家居建材企業(yè)的運(yùn)營成本越來越大。
對于即將來臨的2024年,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和消費(fèi)重整是全行業(yè)普遍期待的重點(diǎn)。但是面對復(fù)蘇的消費(fèi)需求,家居建材商戶是否做好了充分的應(yīng)對準(zhǔn)備,是否能夠最大程度滿足行業(yè)市場的變化,這些都是市場商戶需要認(rèn)真思考的問題。
文章來源:八益建材廣場
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